Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA), sử dụng mật khẩu mạnh và không bao giờ chia sẻ mã khóa bảo mật với bất kỳ ai để bảo vệ tài sản tối đa.

Bạn có thể nhấp vào 'Quên mật khẩu' tại trang đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký để nhận hướng dẫn đặt lại mật khẩu mới một cách nhanh chóng.

Phí giao dịch của chúng tôi rất cạnh tranh và được tính theo tỷ lệ phần trăm nhỏ trên mỗi giao dịch thành công. Bạn có thể xem chi tiết biểu phí tại mục 'Phí dịch vụ' trong cài đặt tài khoản.

Có, chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền linh hoạt, bao gồm cả chuyển khoản ngân hàng nội địa và giao dịch P2P để bạn dễ dàng chuyển đổi VND sang tiền điện tử.

Thời gian rút tiền thường mất từ vài phút đến vài giờ, tùy thuộc vào tốc độ xác nhận của mạng blockchain và quy trình kiểm tra bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Để tuân thủ các quy định pháp lý và tăng hạn mức rút tiền, chúng tôi yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) đơn giản bằng giấy tờ tùy thân.